Гарантийные обязательства компании ООО «АЙВОЛЬТ»
При покупке изделия требуйте проверки его комплектности, инструкцию по эксплуатации на русском языке.
Перед началом работы следует внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации.
Все условия гарантии соответствуют действующему законодательству РФ.
1) Для гарантийного обслуживания вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр или розничный магазин, в котором приобреталась продукция, в течение всего гарантийного срока товара.
2) Гарантийное обслуживание возможно при наличии печатного гарантийного талона с указанием даты продажи и печатью продавца, кассового чека с указанием даты продажи.
3) Неисправное оборудование должно предоставляться в чистом виде.
4) Товар в частично или полностью разобранном виде, под действие гарантии не подпадает.
Устранение неисправностей, признанных как гарантийный случай, осуществляется на выбор компании посредством ремонта или замены неисправного товара на новый (возможно и на модель следующего поколения). Замененные товары и детали переходят в собственность компании.
Гарантийные претензии принимаются в течение гарантийного срока. Для этого необходимо предъявить или отправить неисправный товар в указанный на сайте A-ipower.ru сервисный центр, приложив заполненный гарантийный талон или кассовый чек, подтверждающий дату покупки товара и его наименование. В случае действия расширенной гарантии следует приложить и сертификат расширенной гарантии.
Базовая гарантия
Стандартный гарантийный срок составляет от 12 до 24 месяцев и исчисляются со дня продажи.
В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.
Гарантийные обязательства распространяются только на неисправности, выявленные в течение гарантийного срока и обусловленные производственными или конструктивными факторами.
Расширенная гарантия
1. Гарантийный срок может быть продлен от 12 до 48 месяцев (в зависимости от товара) при условии, если владелец зарегистрирует приобретенный товар в течение 2 недель на сайте http://a-ipower.ru в разделе «Гарантия» с момента покупки.
2. Расширенная гарантия оформляется на основании кассового чека.
3. Подтверждением участия в программе расширенной гарантии конкретного товара и корректной регистрации товара является регистрационный сертификат, который следует распечатать на принтере во время регистрации. Регистрация возможна только после подтверждения покупателем согласия на сохранение личных данных, запрашиваемых в процессе регистрации.
4. В России с 1 декабря 2023 г. нельзя использовать иностранные почтовые сервисы для регистрации на российских сайтах. В связи с этим для регистрации расширенной гарантии запрещено использовать почту @gmail.com и @icloud.com
5. Расширенная гарантия предоставляется в рамках специальной акции компании и не является обязательным условием.
6. После гарантийного ремонта на условиях расширенной гарантии срок расширенной гарантии товара не продлевается и не возобновляется.
Гарантия не распространяется на:
- Неисправности товара, вызванные несоблюдением правил эксплуатации, хранения или транспортировки.
- Нормальный износ любых деталей, а также на неисправности товара, вызванные этими видами износа.
- Регламентные работы по техническому обслуживанию.
- Неисправности товара, возникшие вследствие перегрузок или недостаточного, ненадлежащего технического обслуживания или ухода. (К безусловным признакам перегрузки изделия относятся, помимо прочих, появление цветов побежалости, деформация или оплавление деталей и узлов изделия, потемнение или обугливание изоляции проводов под воздействием высокой температуры.)
- Механические повреждения, вызванные воздействием внешних агрессивных сред, высокой влажности и высоких температур, а также стихийными бедствиями.
- Вскрытие, ремонт или модификацию товара вне уполномоченного сервисного центра.
- Использование принадлежностей, расходных материалов и запасных частей, ГСМ, не рекомендованных производителем.
В таблице приведены сроки базовой и расширенной гарантии для продукции A-iPower:
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Что делать, если сертификат не пришел на почту? ЧИТАЕМ ЗДЕСЬ
расширенную гарантию
легко и быстро
После отправки должно появиться окно подтверждения.